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이용안내 내용시작

이용안내

이용방법
마포장애인종합복지관
이용 대상 : 서울시 거주 장애인, 장애인가족
이용 시간 : 평일 9:00-18:00, 토요일 9:00-13:00 (일요일, 공휴일 휴무)
이용 문의 : 02-306-6212
마포장애인주간보호센터
이용 시간 : 평일 9:00-18:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
이용 문의 : 02-302-1066
마포복지목욕탕
이용 시간 : 월-일 6:00-18:00(수요일휴무)
이용 문의 : 02-307-6212
이용 절차

01. 상담 예약 접수 -> 02. 초기상담 이용 신청 -> 03. 영역별 진단 -> 04. 재활계획 복지계획 -> 05. 서비스이용 대기/연계 -> 06. 모니터링 평가

 

 

이용자 고충 처리 방법

 의견접수 - 고충처리 위원회 회의 - 결과공지 (의견접수 15일 이내 처리 안내, 공지합니다) 

 

1. 의견접수 방법

 

​ - 홈페이지 (이용안내->복지관에 바란다), 기관메일: mapo01@mapowelfare.or.kr

 

 - 담당자 직접 접수 (기획운영지원팀 070-7458-3232)

 

2. 처리 결과 안내 

 - 이용자 민원 처리 안내문 발부 

 

 - 이용자에게 직접 또는 유선, 메일을 통하여 안내 

 

 - 홈페이지 공지 사항에 결과 공지